Matkatavarat

Pahoittelemme, jos matkatavarasi eivät tulleet mukana samalla lennolla ja näin teille aiheutui asiasta ylimääräistä vaivaa. Toimitamme myöhästyneet matkatavarat teille mahdollisimman nopeasti.

VIIVÄSTYNYT MATKATAVARA

Mikäli laukkuasi ei ole toimitettu viiden päivän jälkeen saapumisestasi, pyydämme täyttämään luettelon matkatavaroista. Tämä voi auttaa laukun etsinnässä. Mikäli mahdollista, antakaa myös vaatteiden koko, väri ja merkki.


Korvausvaatimus on jätettävä 21 vuorokauden sisällä raportin kirjoittamisesta (lentokentällä). Tiedot puuttuvasta laukusta on rekisteröity maailmanlaajuiseen jäljityssysteemiin. Voidaksesi jäljittää laukkuasi, tarvitset vahinkoilmoitustunnuksen. Jäljityssysteemiin pääset tästä.

Mikäli sinulla on kysymyksiä vahingoittuneista / puuttuvista matkatavaroista ota yhteyyä toimistoomme tai lähetä viesti osoitteeseen yourcomments@icelandair.is Jos saavuttuasi huomaat laukkusi vahingoittuneen/puuttuvan, ota välittömästi yhteyttä Icelandairin edustajaan tuloaulassa vahinkoraportin tekemistä varten.

VAHINGOITTUNUT MATKATAVARA

Matkalaukun pitää ensisijaisesti suojata sisältöä vahingoittumiselta. Matkalaukun tulee kestää lentokentillä tapahtuva mekaaninen käsittely, joka aiheuttaa matkalaukuille normaalia kulumista. Lentoyhtiö ei ole vastuussa pienistä naarmusta / lommoista, joita laukkujen käsittely lentoasemalla saattaa aiheuttaa.

Haluamme myös muistuttaa, että lentoyhtiö ei ota vastuuta arvotavaroista ja / tai helposti rikkoontuvista esineistä, mikäli ne on pakattu kirjattaviin matkatavaroihin. Katso lisää Jos saavuttuasi huomaat laukkusi vahingoittuneen/puuttuvan, ota välittömästi yhteyttä Icelandairin edustajaan tuloaulassa vahinkoraportin tekemistä varten.

Korvausvaatimus on tehtävä 7 vuorokauden kuluessa saapumisesta. Mikäli sinulla on kysymyksiä vahingoittuneista / puuttuvista matkatavaroista ota yhteyyä toimistoomme tai lähetä viesti osoitteeseen yourcomments@icelandair.is