Icelandair pahoittelee kaikkia lentohäiriöistä matkallesi aiheutuneita haittoja.

Matkustajille tarjotaan huolenpitona: - odotusaikaan nähden kohtuullinen määrä aterioita/virvokkeita, hotellimajoitus (sekä edestakainen kuljetus hotellin ja lentokentän välillä) mikäli matkustajan on välttämätöntä yöpyä tai viipyä aiottua pidempään.  

Korvaus perustuu kolmen tähden hotellien keskihintaan. Laskun on oltava matkustajan nimellä ja liityttävä ylimääräiseen yöpymiseen sen lentokentän lähellä, jossa matka keskeytyi tai viivästyi. Icelandair ei korvaa mitään etukäteen maksettuja palveluita.  

Jos matkustajalla on jatkolentoja, joissa ei ole saman lipun numero, tai jos matkustajalla on kaksi erillistä lippua, Icelandairin korvausvastuu ei kata kyseistä jatkolentoa. Matkustajan on otettava itse suoraan yhteyttä kyseiseen lentoyhtiöön tehdäkseen tarvittavat matkajärjestelyjen muutokset. Sama koskee myös junalla, lautoilla, linja-autoilla ja takseilla kuljettavia jatkoyhteyksiä.

Täytä alla oleva lomake, jos tarvitset vahvistuksen lentosi viivästymisestä esimerkiksi vakuutusyhtiötäsi varten. Ota huomioon, että voimme myöntää vahvistuksen vain niille Icelandairin lennoille, joiden numero alkaa tunnuksella FI.

Mikäli Icelandairin EU- tai ETA-maista lähtevä tai niihin saapuva lento perutaan tai myöhästyy merkittävästi tai matkustajalta evätään pääsy lentokoneeseen, korvauksiin sovelletaan seuraavia rajoituksia: kun lennon aikataulun mukainen saapuminen ei myöhästy enempää kuin:   

  • A. kaksi (2) tuntia enintään 1 500 km:n pituisilla lennoilla (250 EUR)
  • B. kolme (3) tuntia 1 500–3 500 km:n pituisilla lennoilla (400 EUR)
  • C. neljä (4) tuntia yli 3 500 km:n lennoilla, jotka eivät kuulu kohtaan A tai B (600 EUR) (1 km = 0,62 mailia).
  * Korvausta voidaan pienentää 50 %:lla, jos vaihtoehtoisen lennon saapumisaika ei ylitä alkuperäisen lennon aikataulun mukaista saapumisaikaa yli 2 tunnilla (kohtaan A kuuluvat lennot), yli 3 tunnilla (kohtaan B kuuluvat lennot) tai yli 4 tunnilla (kaikki muut lennot).

Mikäli lennon peruminen tai merkittävä viivästyminen johtuu jostain seuraavassa mainitusta syystä, matkustajilla ei ole oikeutta korvaukseen mutta heille tarjotaan huolenpitoa edellä mainitun ilmoituksen mukaisesti. Jos peruutus on aiheutunut poikkeuksellisista olosuhteista. Poikkeuksellisia olosuhteita ovat esimerkiksi mutta ei tyhjentävästi turvallisuusriskit, kuten äkilliset tekniset ongelmat tai muut odottamattomat turvallisuuteen liittyvät ongelmat, sääolosuhteet, lentojen operointiin vaikuttavat lakot, matkustamohenkilökunnan sairastumiset, poliittiset epävakaat olot, ilmaliikenteen hallintaa koskevat päätökset, kenttäalueen viivästykset sekä muut turvallisuusriskit.  

Jos matkustajalla on jatkolentoja, joissa ei ole saman lipun numero, tai jos matkustajalla on kaksi erillistä lippua, Icelandairin korvausvastuu ei kata kyseistä jatkolentoa. Matkustajan on otettava itse suoraan yhteyttä kyseiseen lentoyhtiöön tehdäkseen tarvittavat matkajärjestelyjen muutokset. Sama koskee myös junalla, lautoilla, linja-autoilla ja takseilla kuljettavia jatkoyhteyksiä.

Lentohäiriöt

Vahintokorvausvaatimus

Valitse valuutta Valitse valuutta
Esineiden lukumäärä Kuvaus Ostopäivä Hinta Käytetyn esineen hinta-arvio
Esineiden lukumäärä Kuvaus Ostopäivä Hinta Käytetyn esineen hinta-arvio
Esineiden lukumäärä Kuvaus Ostopäivä Hinta Käytetyn esineen hinta-arvio
Esineiden lukumäärä Kuvaus Ostopäivä Hinta Käytetyn esineen hinta-arvio
Esineiden lukumäärä Kuvaus Ostopäivä Hinta Käytetyn esineen hinta-arvio
Kokonaissumma
0

Lentotiedot

This field is invalid on pakollinen
Flight number missing Flight number invalid
Booking number missing Booking number invalid
This field is required
This field is required
This field is invalid on pakollinen
This field is invalid

Henkilötiedot

This field is required
This field is invalid on pakollinen
This field is invalid on pakollinen
This field is invalid on pakollinen
This field is invalid
This field is invalid on pakollinen
on pakollinen
This field is required This field is required
This field is invalid
This field is invalid on pakollinen

Liitteet

Jos teillä on PDF, WORD tai valokuvatiedostot vahinkokorvauksen liitteeksi, liittäkää ne tässä. Huomioikaa, että tiedoston koko on max. 5 MB